什么是6W3H?6W3H是一种求解问题或解决问题的方法，它由六个W和三个H组成。这个方法首先用于产品开发，但现在在各行各业都可以使用，它具有普遍适用性和可操作性，使用户可以了解未来、制定计划和行动方案。那么6W3H具体是什么?
“6W”“6W”是指What、Why、Where、When、Who和How的缩写。它们分别代表着什么、为什么、在哪里、什么时候、谁和如何，下面我们来依次详细解释。
What——什么这个问题的回答应包括事情的目标、目的和基本信息。漏掉这个问题的答案可能会导致对问题的基本定义产生误解，甚至造成错误决策。
Why——为什么“为什么”这个问题的回答通常描述问题出现的原因和背景。理解了问题出现的原因和背景，就可以更有针对性地去寻找解决办法。
Where——在哪里“在哪里”这个问题描述了故障的发生地点，他的答案可能有助于找到问题是在什么地方产生的，从而更精确地确定问题的部位。
When——什么时候“什么时候”这个问题描述了故障出现的时间，它又可以分为开始时间和结束时间。知道问题的出现时间，也有利于定位故障所在的时间段，减少盲目排查。
Who——谁“谁”这个问题描述了与故障有关的人，包括受害者、相关部门、团队成员等。找到与故障有关的人物，可以更好地协调工作，加快解决问题。
How——如何“如何”这个问题描述了解决问题的方法或方案，答案应该通过技术或个人经验来解答。问这个问题的答案可以明确哪些技能或资源需要准备，从而指导故障的解决方案。
“3H”除了这六个W外，6W3H中还有三个H，它们分别是How Much、How Many和How Often。
How Much——多少“How Much”主要用来指故障或问题涉及到的具体数量或者资金成本问题。通过这个问题的回答，可以了解到问题的侵害程度或者问题解决需要的预算所需。
How Many——多少个“How Many”问题的回答也与数量有关，但通常与人数有关。通过这个问题的回答，可以了解到有多少人受到了影响，进而启动应对措施，缓解影响。
How Often——多久一次“How Often”则是告诉我们问题的发生频率，什么条件下导致问题发生的概率更高等等，这个问题的回答可以根据事实数据，对问题进行更好的预测，防止事故的发生。
结语通过以上的概述，大家可以明白6W3H是什么，以及通过该方法可以有效地解决问题，可以帮助我们了解更深入的问题现状，并提出解决方案。这个方法的成功还需要用户在实践过程中去摸索和总结。
